Business and Digital Transformation Manager

Business and Digital Transformation Manager

Lieu de travail : Luxembourg

Deadline pour postuler : 04/05/2025 

Date de démarrage : 01/09/2025 (ou dès que possible)

Type de contrat : Illimité 

Durée (mois) : 

LuxDev, l’agence luxembourgeoise pour la Coopération au développement a pour mission la formulation et la mise en œuvre de programmes et projets bilatéraux de coopération au développement de l’État luxembourgeois. Les effectifs de l’Agence se composent d’environ 140 collaborateurs au siège et dans nos bureaux pays et de 460 collaborateurs dans les 80 projets et programmes répartis sur 14 pays d’intervention de la Coopération luxembourgeoise.

Afin d’accompagner l’Agence dans ses grands chantiers de transformation stratégique, LuxDev recrute actuellement un ou une Business & Digital Transformation Manager expérimenté(e) au siège, à Luxembourg-ville. Ce poste clé, directement rattaché au Directeur général, jouera un rôle crucial dans la conduite de projets institutionnels de transformation, qu’ils soient à composante digitale ou non.

Votre mission :

Aux côtés du Comité exécutif, vous jouez un rôle stratégique dans l’évolution de l’Agence, en menant des initiatives de transformation organisationnelle et/ou digitale. Vous travaillez en étroite collaboration avec le département informatique, le département qualité, le département coordination audits & contrôles ainsi que l’ensemble des collaborateurs siège et terrain, pour :

• optimiser les processus et renforcer l’efficacité opérationnelle ;
• contribuer, en collaboration avec le département informatique, à l’accélération de la transformation digitale ;
• structurer, suivre et/ou apporter un support aux collaborateurs pour l’exécution de projets de transformation (rôle de PMO) ;
• favoriser l’innovation ainsi que l’adoption des nouvelles technologies et des nouvelles approches organisationnelles (accompagnement au changement).

Vos responsabilités :

Pour l’optimisation des processus de l’Agence

• analyser les processus existants et les structures organisationnelles actuelles pour identifier des opportunités d’amélioration, d’harmonisation et/ou de simplification ;
• identifier les meilleures pratiques et promouvoir leur mise en œuvre, à travers l’Agence ;
• optimiser les flux de travail afin de réduire les inefficacités et favoriser la fluidité des échanges entre les différentes équipes siège et terrain de l’Agence ;
• proposer des solutions organisationnelles adaptées au contexte stratégique et aux activités de l’Agence.

Pour l’accélération de la transformation digitale

• identifier des cas d’usage pour l’implémentation de nouvelles technologies ;
• poursuivre le recensement des workflows de validation et de signature existants ou souhaités afin de définir et prioriser, en collaboration avec le département informatique, les workflows à digitaliser ;
• travailler en collaboration avec l’IT pour identifier des solutions technologiques (outils d’automatisation et d’intelligence artificielle inclus) pouvant répondre aux besoins et aux objectifs de l’Agence et le cas échéant, participer à leur sélection et à leur implémentation.

Pour la gestion du portefeuille de projets de transformation

• assurer l’alignement des projets de transformation avec la stratégie de l’Agence ;
• définir la méthodologie et la gouvernance des projets de transformation ;
• harmoniser les pratiques de gestion de projet et former les équipes à leur application ;
• jouer un rôle actif (en fonction des sujets : soit en tant que chef de projet, soit en tant que support méthodologique aux départements et équipes terrain) dans le pilotage et la mise en œuvre des projets organisationnels ou numériques ;
• élaborer une planification ambitieuse mais réaliste des projets de transformation, tenant compte des contraintes et des interdépendances ;
• assurer un suivi rigoureux du portefeuille de projets de transformation et élaborer des reportings clairs et concis pour le Comité exécutif.

Pour la conduite de l’innovation et l’accompagnement au changement

• proposer et mettre en place des approches et/ou des dispositifs permettant le développement d’une culture de l’innovation au sein de LuxDev ;
• identifier les risques ou les résistances au changement et proposer des stratégies d’accompagnement pour garantir l’adoption des transformations ;
• participer à la mise en œuvre de ces stratégies d’accompagnement (sensibilisation, communication, formations etc.) ;
• suivre l’impact des transformations (KPIs, feedbacks des équipes) et proposer, le cas échéant, des ajustements et actions correctives ;
• en collaboration avec le département communication, communiquer sur les différents projets de transformation.

Votre profil :

• au minimum, vous êtes titulaire d’un Master (BAC + 5) en management, en informatique, en ingénierie ou en gestion de projets ;
• vous disposez d’un minimum de 7 ans d’expérience dans la gestion de projets de transformation digitale et/ou organisationnelle ;
• vous avez de bonnes connaissances des nouvelles technologies numériques et des enjeux de la transformation digitale ;
• idéalement, vous disposez de certifications reconnues en gestion de projet (Agile SCRUM, PMP, PMI, Prince 2, Quapital-Hermes…) et/ou en excellence opérationnelle (Lean, Six Sigma, business process reengineering, etc.). La connaissance des outils de gestion de projets (tels que JIRA, MS Project etc.) constituera également un atout ;
• vous êtes capable de gérer et coordonner plusieurs projets simultanément, impliquant plusieurs départements, dans un environnement en forte évolution ;
• vous avez de l’expérience en leadership et vous êtes capable de fédérer des équipes multidisciplinaires et multiculturelles autour de la transformation ;
• vous avez d’excellentes capacités de communication écrites et orales et vous êtes doté de très bonnes capacités d’écoute ;
• vous êtes prêts à vous déplacer dans les pays d’intervention de l’Agence ;
• vous maitrisez le français et l’anglais. La maîtrise du luxembourgeois, de l’espagnol et/ou du portugais constituera un atout.